Technicien Hotline Informatique

90 Avenue Leopold Senghor 4000 Sousse, Tunisie

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Vous êtes passionné par l'assistance technique et avez un talent pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement ?

Nous avons une opportunité passionnante pour vous en tant que Hotliner chez ALTRA CALL !

A ce titre vos principales missions sont :

- Assurer la prise d’appel et de message pour le compte de VATECH.

- Création et gestion des tickets.

- Prise en charge, orientation et résolution des problèmes rencontrés par leurs interlocuteurs dans le périmètre de leurs actions

 
Profil recherché pour le poste : Hotliner Vatech (H/F)
  • Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels couramment utilisés.
  • Bon niveau de français à l'écrit et à l'oral.
  • De formation en informatique, vous justifiez d’une expérience réussie de 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire.
  • Sens de l’écoute et faculté à répondre de manière précise et efficace.
Smart Conseil, éditeur de logiciels en forte croissance dans le domaine de l’Intelligence Artificielle et la Data Science. Nous recrutons un(e) Community Manager pour renforcer notre équipe commerciale et marketing.  Vos Défis…