Offres d'emploi Téléoperateurs - Téléconseillers - Télévendeurs - Technicien Support
|
Tunis, Tunisie
Centre Urbain Nord Imm Mirmar, 2ème étage bloc A App A2-1 1082 Tunis Mahrajene.
Partagez et envoyez cette annonce à vos amis !
Description de l’Emploi
Si vous êtes passionné(e) par les ventes, avez un excellent sens du relationnel et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, cette offre d'emploi est faite pour vous !
Exigences
Diplôme: De formation supérieure en commerce ou équivalent.
Expérience:
- Expérience significative en télémarketing ( 2 ans minimum ).
- Expérience avec la manipulation des programmes informatiques correspondants (par exemple logiciel CRM )et des centraux téléphoniques .
- Expérience dans le territoire canadien sera un atout.
Langues parlées: Une très bonne communication en français (parlé et écrit).
- Expérience avérée de Représentant télévente
- Antécédents reconnus de réalisation des quotas de ventes, de préférence par téléphone
- Bonne connaissance des programmes informatiques correspondants (par ex. logiciel CRM) et des centraux téléphoniques
- Capacité à apprendre sur les produits et services et à les décrire/expliquer à des clients potentiels
- Excellent niveau en français.
- Calme et capable de surmonter un rejet.
- Compétences de négociateur exceptionnelles couplées à la faculté de résoudre les problèmes et de traiter les doléances
- Connaissance approfondie des techniques de vente et de persuasion.
- Excellentes compétences en communication et en argumentation.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités.
Responsabilités
- Contacter les clients potentiels ou existants pour les informer sur un produit ou un service.
- Cerner et comprendre les besoins des clients afin de leur offrir des solutions personnalisées, en s’assurant de fournir un service client exceptionnel;
- Répondre à des questions sur les produits ou sur la société
- Poser des questions pour comprendre les exigences d’un client et aboutir à une vente
- Saisir et actualiser les informations sur les clients dans la base de données
- Prendre et traiter les commandes de manière précise.
- Conserver un historique des appels et des ventes et noter les informations utiles
- Faire le suivi des objectifs;
LIEU
Centre Urbain Nord Imm Mirmar
2e étage bloc A, App A2-1
Tunis 1082, Tunisie
