Novocall est une société offshore en pleine croissance qui gère et exploite une plateforme multinationale de réservation de taxis, recrute des chargés clientèles (H/F) pour son volet Business
Mission :
Vous êtes chargé de :
-La prise de réservation par téléphone
-Le suivi des réservations
-Le traitement des devis
-Le suivi des emails de la clientèle
-Assurer le traitement des réclamations clients et partenaires
-Garantir la satisfaction des clients professionnels et partenaires
-Contribuer à l’amélioration continue des procédures mises en place pour la résolution des demandes des clients et la gestion de la flotte chauffeurs partenaires
-La gestion du backoffice
Conditions de travail :
-Poste stable et valorisant
-Véritable plan de carrière
-Possibilités d’évolution en interne
Horaires :
- Équipe du jour : de 08h00 à 17h00 ou de 09h00 à 18h00
Salaire :
Un SALAIRE FIXE très motivant et compétitif par rapport au marché
-Contrat CDI/CDD/SIVP et une formation rémunérée
-Possibilité de titularisation au bout de 6 mois
-Des challenges journaliers, hebdomadaires et mensuels
Votre profil :
-Un bon niveau de français oral et écrit est exigé.
-Une première expérience en environnement service client sera fortement appréciée.
-Une expérience en réception d’appels sera un atout.
-Aisance avec les outils bureautiques et informatiques (clavier, souris, web , …….etc)
-Vous êtes dynamique, sérieux, ponctuel, discipliné et appliqué
Candidature :
Envoyez votre CV à recrutement@novocall.tn ou Appelez le: 56 060 737
