Recevoir la newsletter

Nous continuerons de rechercher des offres d'emploi correspondant à vos critères et vous les enverrons par email. C’est aussi simple que ça !

UN/UNE RESPONSABLE DE CENTRE D’APPEL

MAC SECURITE CENTER
AVENUE DU DIRHAM LAC 2 TUNIS

2023-10-03 Actualisée le
Partagez et envoyez cette annonce à vos amis !

CENTRE D'APPEL MAC SECURITE CENTER recherche Un/e Responsable de centre d'appel.

- Développer, gérer et animer le centre d'appel à taille humaine 

- Superviser et encadrer l'équipe (3 téléopérateurs)

- Participer aux recrutements

- Former et développer les membres de l'équipe

- Veillez au bon fonctionnement du centre

- Mettre en place des processus et procedures pour ameliorer les performances de l'équipe

- Piloter la production, la qualité et la rentabilité en appel sortants uniquement ( Prise de rdv commercial)

- Analyser les données de performances pour mettre en place les axes d'ameliorations

-  Reporter quotidiennement à l'équipe de direction

 

PROFIL RECHERCHE 

- EXCELLENTE MAITRISE DE LA LANGUE FRANCAISE ECRIT/PARLE

- EXPERIENCE EN TANT QUE SUPERVISEUR DE MINIMUM 3 ANS AVEC REFERENCES 

- SOLIDE EXPERIENCE EN GESTION ET COHESION D'EQUIPE

- MAITRISE DES LOGICIELS DE CENTRE D'APPELS

Signaler cette annonce

WEB DESIGNERS

Informatique - Télécom - Internet | Tunis
TRIWEB est une société offshore spécialisée dans la conception de sites web clés en main, recherche les talents du numérique d’aujourd’hui et de demain pour compléter son équipe d’experts ! Dans…

Ingénieur Full stack js

Informatique - Télécom - Internet | Tunis
Coral-IO accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en capitalisant sur son savoir –faire technique dans différents secteurs d’activité. Ainsi, nous sommes à la recherche des Développeur Full Stack JS pour rejoindre notre…