Description
GCS (Global Costumer Support) filiale de la société française Groupe SGP, vous donne l’occasion de travailler dans une société qui investit dans le capital humain. Nous sommes à la recherche de plusieurs assistant(e)s standard (réception et émission d’appel) pour rejoindre notre équipe dynamique.
Nous offrons:
– Régime 40 Heures/semaine dans le cadre d’un planning tournant (jour, nuit, weekend)
– Salaire motivant
– Mutuelle prise en charge par l’employeur à 100%
– Tickets restaurants
– Accompagnement lors de votre intégration
– Un environnement de travail convivial
Principales missions :
- Gestion du standard du groupe ainsi que de ses filiales ;
- Gestion de « l’astreinte » de la société Groupe SGP ;
- Gestion de la planification des agents Groupe SGP ;
- Mailing : gestion de plusieurs boites mails ;
- Gestion des demandes administratives ;
- Gestion des demandes clients ;
- L’accueil téléphonique et la transmission des communications aux personnes demandées ;
- Faire patienter et gérer la saturation ;
Profils recherchés :
– Excellent niveau en français, lu, écrit et parlé.
– Planning tournant. (Disponibilité pour des postes de nuit, weekends et jours)
– Une première expérience dans un centre d’appel est exigée.
– Maitrise de la suite bureautique.
– Bonne gestion du temps et respect des échéances.
– Force de proposition et goût du travail en équipe.
– Un bon sens de l’organisation- Polyvalence
Étapes de recrutement :
1- Entretien téléphonique en Français.
2- Entretien avec le directeur de l’entreprise en Tunisie.
3- Offre financière et signature du contrat.