NEOPOLIS, filiale d’un grand Groupe Français spécialisé en Assurances sise à Nabeul, cherche à renforcer ses équipes commerciales par le recrutement d’un superviseur équipe commerciale vente à distance.
Mission :
Le superviseur planifie, organise, contrôle le travail d’une équipe de conseillers commerciaux. Il analyse les différents indicateurs pour suivre la performance individuelle et collective de l’équipe.
Responsabilités :
- Contribuer à la prise en charge de certains appels
- Organiser les activités selon les objectifs commerciaux et la qualité de service attendue
- Proposer des améliorations à sa hiérarchie
- Informer l’équipe sur les résultats
- Assurer la gestion administrative du personnel
- Connaitre les techniques associées à la gestion de la relation client à distance
- Maitriser les outils liés à l’environnement multicanal
- Connaitre les règles commerciales de l’enseigne
- Savoir alimenter des tableaux de bord et les analyser
- Suivre des indicateurs quantitatifs et qualitatifs et savoir proposer des plans d’actions adaptés selon les résultats
- Être réactif dans les réponses apportées à l’équipe
Profil recherché :
- Maitrise parfaite de la langue française, sans accent
- Maitrise des outils bureautiques et CRM
- Parfaite élocution, excellente orthographe
- De formation supérieure, vous justifiez d’un minimum de 2 ans d’expérience sur une fonction de superviseur d’équipe de vente à distance
- Maitrise des produits d’assurances
- Votre rigueur, votre esprit d’analyse et vos qualités relationnelles sont autant d’atouts qui vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées.
- Disponibilité, mobilité
- Reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du travail en équipe, vous avez le sens du management et du service.
- Votre esprit de synthèse et d’analyse, votre goût pour les chiffres et votre aptitude à conduire le changement vous aideront à évoluer au sein d’un grand groupe.
Nous offrons :
- Un contrat CDI à l’embauche
- Une rémunération fixe + commissions mensuelles sur objectifs
- Des avantages en nature : assurance groupe, conventions avec des banques, opticiens, pharmacies, kinésithérapeutes, salles de sport….
- Des formations avancées et un accompagnement personnalisé
- Un cadre de travail sain favorisant le bien être des employés
- Evolution et plan de carrière pour le candidat selectionné
Merci d’envoyer vos CV à l’adresse : recrutement@neopolis-corp.com