Téléconseillers(ères) en réception d’appels

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Centre d'appel recrute des téléconseillers (ères) en réception d'appels

Rattaché au responsable de l'équipe, votre mission consiste à prendre en charge les demandes des nouveaux clients reçues via des appels entrants:

- suivi d'activation

- suivi des déménagements

- analyser les dossiers client et orienter les appels vers le service concerné

-apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service

- garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualificatifs du projet