Responsable D’équipe (H/F) pour l’opération de télévente de Bouygues Télécom Entreprise

NOVOCALL est une société offshore qui gère et exploite des plateformes informatiques. Novocall est un centre de contact multicanal appartenant à un groupe tunisien de 4 entreprises opérant dans le domaine de l’It et le commerce électronique. 

Nous recrutons un Responsable d’équipe (H/F), dont la mission consiste à :

-La gestion d’une équipe de téléopérateurs

-La gestion de la production

Tâches :

-Assurer la supervision et la gestion opérationnelle de la production

-Piloter, animer, encadrer, coacher et motiver votre équipe

-Participer à la tache de qualité et de monter en compétence de l’équipe à disposition

-Travailler sous la direction du responsable de l’activité

-Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par le responsable de l’activité et la direction

-Suivi de la production

Conditions de travail :

-Possibilités d’évolution en interne

-Un système managérial participatif, différent et basé sur l’autonomie et la valeur humaine 

-Un SALAIRE FIXE très motivant et compétitif par rapport au marché 

-Contrat CDI/CDD/SIVP et une formation rémunérée

-Possibilité de titularisation au bout de 6 mois

-Des primes de production sur objectifs 

-D’autre avantages liés à l’atteinte d’objectifs quantitatifs et qualitatifs

Exigences de l’emploi :

-Un très bon niveau de français oral et écrit est exigé

-Une expérience en tant que Superviseur, Manager, Team Leader ou Chef d’équipe de 1 à 2 ans minimum dans les centres d’appel sur des opérations en outbound.

-Vous êtes responsable au vrai sens du mot

-Vous êtes un(e) homme/femme de défi

-Vous êtes orienté résultat

-Vous êtes organisé, motivé, enthousiaste, dynamique, sérieux, ambitieux, ponctuel et appliqué

Candidature :

Envoyez votre CV à : recrutement@novocall.tn ou Appelez le 71 891 605 – 56 060 737. Vous avez aussi la possibilité de postuler directement sur notre site internet http://www.novocall.tn/offresemploi ainsi que consulter toutes nos offres Premium.

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City Loft, spécialiste dans la vente de mobilier haut de gamme, recruteTechnico-CommercialAu sein de son showroom sis à la SoukraMissions :• Accueillir les clients et les fidéliser• Prospecter de nouveaux clients• Informer les clients sur les questions techniques, tarifaires, délais, disponibilités• Concrétisation des offres et devis émis• Réalisation des objectifs de venteProfil :• Vous avez une formation technique ou commerciale ou équivalent• Vous êtes enthousiaste• Vous avez l’esprit d’écoute et vous aimez le contact humain• Vous avez une bonne capacité de communication et à travailler en équipe• Vous avez un très bon niveau en françaisComment postuler :Envoyez vos CV + LM à l’adresse suivante: contact@cityloft.tn   Ville : TunisEntreprise : City LoftEmail : contact@cityloft.tnAdresse : la Soukra