Ibs outsouricng recrute Responsable d’équipe Téléventes

Ibs outsouricng recrute

Responsable d’équipe Téléventes

Vous avez une expérience réussie en téléventes ?
Vous êtes motivé et vous avez le goût du challenge ?
IBS Outsourcing recrute un Responsable d’équipe Téléventes qui aura comme mission d’assurer le suivi des ventes, la fidélisation des clients et prendre en charge les éventuelles réclamations après-vente.

Vous avez ces compétences ?
– Linguistique : aisance orale et écrite dans la langue de l’opération
– Le sens commercial et une bonne communication
– Utilisation des outils techniques
– La capacité de travailler en groupe
– La pugnacité pour atteindre vos objectifs
– L’autonomie
– La capacité d’écoute
– La capacité à mobiliser
– Le respect du règlement
– La curiosité : recherche d’informations complémentaires en dehors du périmètre classique
– La capacité de prise d’initiatives pour plus de performance
Alors, ce poste est pour vous !

Vous aurez comme activités de :
– Organiser, animer et superviser une équipe de téléconseillers
– Développer l’équipe et le fonctionnement de l’activité.
– Piloter l’activité commerciale
– Encadrer, animer et motiver une équipe commerciale
– Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs des équipes
– Définir et mettre en place des actions pour améliorer la performance
– Garantir un discours commercial respectueux des process et des valeurs d’IBS
– Informer le responsable hiérarchique de tout dysfonctionnement observé lors du traitement des prospects
Vous avez de l’entregent, l’esprit d’équipe et le sens de l’écoute ? Vous êtes calme, responsable et vous avez l’esprit d’initiative ? Vous avez le sens de précision et une grande confiance en vos capacités d’adaptation ?
Vous êtes formé aux principes de la relation client et techniques de marketing téléphonique ?
Vous êtes formé aux services et produits de l’opération ? Vous êtes diplômé, vous avez une formation, ou une expérience spécifique nécessaire à l’opération et/ou demandée par le client ?

Comment postuler :
Ne ratez donc pas cette opportunité et envoyez-nous vos CV sur recrutement@ibs-outsourcing.com
ou appelez-nous sur le 31.333.777
Ville : Le Kram, Tunis
Nom / Entreprise : Ibs outsouricng
Email : recrutement@ibs-outsourcing.com
Tel / Fax : 31 333 777
Adresse : ZA Kheireddine, 31 Rue Platon, Le Kram, 2015 Le Kram, Tunisie