Directlines Group recrute Chargés de Qualité et de Formation

Directlines group recrute

Chargés de qualité et de formation

Mission:
En totale collaboration et sous la responsabilité directe du Chef de Plateau, vous Contribuerez à l’atteinte et au maintien d’un niveau optimal de la qualité de prestation et à l’atteinte et au maintien d’un niveau de maîtrise optimale des tâches opérationnelles.

Nous vous offrons :
– Salaire selon profil + Prime sur Objectifs.
– Un contrat CDI déclaré dès votre premier jour.
– Assurance Groupe
– Tickets Restaurants pris en charge totalement par l’employeur
– Possibilité d’évolution interne.
– Transport assuré en fin de journée.
– Une ambiance motivante et un cadre de travail sérieux avec une infrastructure moderne et une équipe d’experts dans le domaine.

Profils:
– Bac+2 minimum
– Maîtrise parfaite de la langue française (sinon s’abstenir)
– Connaitre de manière approfondie les outils de traitement et de suivi.
– Connaitre et maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, Power-point, Internet et Messagerie).
– Une première expérience confirmée d’au moins 3 ans dans un poste similaire chargé de qualité ou chargé de qualité et formation (dans le domaine des centres d’appels)

Vos Atouts:
– Sens du dialogue et de la communication, qualité d’écoute et excellent relationnel.
– Pédagogie, souplesse et fermeté pour persuader et convaincre.
– Capacité d’analyse pour repérer et expliquer les dysfonctionnements.
– Rigueur méthodologique et organisationnelle.
– Bonnes qualités rédactionnelles.
– Faire preuve de créativité et d’innovation.

Comment postuler :
vous pouvez nous envoyer votre demande par mail à l’adresse suivante: recrutement@directlines.fr ou bien par téléphone au: 71198271

Ville : tunis Lac 2
Nom / Entreprise : Directlines group
Email : recrutement@directlines.fr
Tel / Fax : 71198270
Adresse : LES JARDINS DU LAC – 1053 -TUNIS
Site Web : http://directlines.fr/

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