Advancia Téléservices recrute Chargé qualité

Advancia Téléservices recrute
Chargé qualité

Missions:
– Contribuer à la montée en compétence des agents
– Assurer l’encadrement et le coaching nécessaire à l’amélioration des performances
– Garantir la tenue des objectifs
– Identifier les écarts de performance
– Assurer le suivi des plans de correction
– Former et sensibiliser les agents sur les procédures
Vos Atouts :
– Sens du dialogue et de la communication, qualité d’écoute et excellent relationnel.
– Pédagogie, souplesse et fermeté pour persuader et convaincre.
– Rigueur méthodologique et organisationnelle.

Profil:
– Bac+2 minimum
– Maîtrise parfaite de la langue française à l’écrit et à l’oral
– Connaitre et maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, Power-point, Internet et Messagerie).
– Une première expérience confirmée d’au moins 1 an dans un poste similaire (dans le domaine des centres d’appels)
Conditions de travail:
– Rémunération : selon profil (régime 40h).
– Tickets restaurant : 22 (4DT/J).
– Transport Assuré : Oui

Comment postuler :
Merci d’envoyer votre candidature à l’adresse mail rh@advancia-teleservices.com

Ville :  Tunis
Nom / Entreprise :  Advancia Téléservices
Email :  rh@advancia-teleservices.com
Tel / Fax :  71163029
Adresse :  Le Kram
Site Web :  https://www.advancia-teleservices.com

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