S2M INFORMATIQUES & SERVICES recrute Superviseur de centre d’appel

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Description de l’emploi

Envie de participer au développement de notre société ?
vous êtes fortement motivé(e) et vous avez le désir de grandir ?
Ce JOB est pour vous !
Nous sommes à la recherche de Superviseurs Technico-commerciaux passionnés par leur métier.
Rejoignez-nous !
votre carrière commence ICI !
Mission :
•  Assurer l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs d’une équipe de conseillers clients
• Analyser les résultats et alerter de manière structurée
• Proposer et mettre en œuvre les plans d’actions adéquats
• Monter ses conseillers clients en compétence et en autonomie (coaching, support plateau, formation continue, …)

Avantages

Nous vous offrons :
• Un package salarial attractif
• Un cadre de travail agréable et des perspectives d’évolution de carrière facilitées par l’investissement de notre société dans la formation continue

Exigences du poste

• vous maîtrisez parfaitement le français et justifies d’une expérience de minimum deux ans dans l’encadrement d’équipe dans un centre d’appels
• vous avez un excellent sens de la communication et possèdes une bonne capacité d’analyse opérationnelle
• vous êtes capable de travailler de manière autonome et d’anticiper les problématiques de la fonction
• vous maîtrisez également l’utilisation des outils bureautique (Word – Excel – Powerpoint et internet)

Comment postuler

Envoyez vos CV au : maleks2m@gmail.com