Association Shanti recrute Chargé.e de Vente

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Association Shanti
recrute

Chargé.e de vente

? LA MISSION :
En tant que chargé.e clientèle, vous êtes l’ambassadeur.ice de la marque L’artisanerie. Vous assurez la vente et la relation client dans notre point de vente dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise.
Vos missions seront diverses et comprendront aussi bien l’accueil, le conseil et la fidélisation de nos clients, que la réception et le traitement des marchandises, tout en assurant la bonne tenue de l’espace de vente.

? DESCRIPTION DU POSTE :
Rattaché.e au responsable de la boutique, vous avez pour principales missions : o Accueillir chaque client et lui offrir une expérience personnalisée
o Gérer la relation téléphonique provenant des différents publics (clients, partenaires, prospects, etc…)
o Assurer la vente, l’encaissement et l’emballage des produits de la marque o Fidéliser la clientèle
o Etre garant du respect de l’image de marque
o Veiller à la tenue du magasin
o Respecter l’identité visuelle de L’artisanerie et appliquer notre politique merchandising
o Veiller au respect de la bonne tenue de la boutique (entretien, rangement, réception de marchandises, etc.)
o Participer à l’ouverture et la fermeture du magasin
o Participer aux activités complémentaires : réalisation d’enquêtes satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour et traitements des données dans le système d’information, suivi des évènements au sein de notre boutique

?Profil recherché
Vos compétences

o Sens de l’accueil et du service
o Capacité de réaction/réactivité
o Aisance téléphonique, bonne élocution
o Aisance avec les outils informatiques (Microsoft office, Drive, Mail…)
o Bon relationnel/sens de la diplomatie et amabilité
o Ponctualité
o Bon niveau de français et d’anglais

Vos qualités :
o Souriant(e)
o Sens de l’écoute et de l’empathie
o Consciencieux (se) et rigoureux (se)
o Autonome
o Organisé.e et dynamique
o Fiabilité
Vous avez idéalement une première expérience dans la relation client et/ou l’accueil téléphonique, un intérêt pour le design et les produits d’artisanat.

Comment postuler :
Merci de nous adresser votre CV ainsi qu’une courte lettre de motivation présentant vos expériences passées et ce qui vous pousse à rejoindre l’équipe de L’artisanerie
Contact : Mme Leila Maalej, directrice de L’artisanerie
Courriel : contact@shanti.tn
Les candidat.e.s retenu.e.s pour un entretien seront contacté.e.s et l’annonce sera close à la fin de la sélection.
Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Association Shanti
Email : Contact@shanti.tn
Adresse : 44 rue du Niger Tunis, Tunisie