superviseure

IGS un centre d’appel cherche à renforcer ses équipes travaillantes sur ses projets en recrutant une superviseure. 

*Vous aurez comme mission :  

  • Participer  à la formation.  

  • Entretenir un climat de travail positif en maintenant votre équipe motivée et productive.  

  • Assurer la montée en compétence des téléopératrices en fournissant l’encadrement et le coaching nécessaires à l’amélioration des performances.  

  • Organiser et encadrer le travail de l’équipe selon les objectifs assignés.  

  • Accompagner l’équipe (manager, motiver, fédérer, fidéliser, animer…)  

  • Assurer la réalisation des objectifs de productions et de qualités.  

  • Préparer et présenter les rapports et les statistiques de suivie de production.  

 

*Profil demandé :  

  • Maîtrise parfaite de la langue française (à l’orale comme à l’écrit)  

  • Une réelle aisance relationnelle, un sens de l’écoute, une capacité à transmettre et à communiquer.  

  • Avoir une expérience professionnelle d’au moins 5 ans en tant que superviseure 

 

*Nous vous offrons :  

  • Une rémunération motivante   

  • Un poste stable  

 

 

N’hésitez pas de nous envoyer vos cv ou de nous appeler !  

E-mail :     recrutementa790@gmail.com

Contact :   31 38 44 34  

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Mission:– Anticiper les tendances– Participer à la validation et à la mise en place de la collection.– Participer à l’élaboration du plan de la collection et la réalisation des fiches…