Izaktech Tunisie recrute Manager Confirmé

Izaktech Tunisie recrute

Manager confirmé

Missions:
– Vous mettez en place les actions et les plans nécessaires pour l’atteinte des objectifs
– Assurer au quotidien le suivi du discours des télé-enquêteurs en animant des séances de coaching et de débriefes individuels ou de groupe.
– Transmission et remontée des informations « terrain ».
– Assurer la réalisation des objectifs de productivité.
– Organisation et gestion opérationnelle de la production et des flux d’appels (Affectation des tâches à réaliser par les téléacteurs, organisation logistique de la production d’appels, optimisation de l’utilisation des plateaux d’appels…)
.- Contrôle quotidien de qualité et de la conformité des discours et adéquation aux attentes clients.
– Reporting des résultats avec mise en œuvre d’actions correctives éventuelles.
– Formation continue des téléacteurs.
– Assurer le recrutement des agents.

Profil :
– Vous maîtrisez parfaitement la langue française et les outils bureautiques (Word, Excel et internet)
– Vous justifier d’une bonne expérience dans le secteur des centres d’appels sur des opérations d’émission BtoB et/ou BtoC

Nous vous offrons :
– Un planning Fixe régime de 40H/Semaine
– Un contrat CDI avec affiliation CNSS
– Un salaire fixe attractif ainsi que des primes variables motivantes
– Une évolution rapide au sein de l’entreprise

Votre organisation, votre rigueur ainsi que votre sens du relationnel seront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.

Comment postuler :
Envoyez vos cv par email  krouf_tout@yahoo.fr 

Ville : la marsa
Nom / Entreprise : Izaktech Tunisie
Email : krouf_tout@yahoo.fr
Tel / Fax : 55 974 102
Adresse : la marsa

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