Conseillers Clients

PhoneAct
6 Rue des Entrepreneurs La Charguia II, Tunis, Tunisie

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PhoneAct, spécialiste de la Gestion de la Relation Clients Offshore, aide ses clients à relever leurs défis en leur offrant des prestations de gestion de leur expérience-client, innovantes, sur-mesure et à forte valeur ajoutée.

Leader parmi les Outsourceurs Tunisiens, notre ambition est de devenir un Acteur Incontournable de la Gestion de la Relation Clients Offshore Francophone.

PhoneAct c’est avant tout une aventure humaine qui n’a cessé de grandir pour compter plus de 850 collaborateurs…

Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis d’une entreprise ambitieuse qui place l'homme au cœur de son développement.

Pour renforcer nos équipes, nous recrutons des Conseillers Clients

Vos principales Missions :

- Traiter en ligne les demandes clients conformément aux procédures en vigueur,

- Contribuer à la fidélisation des clients,

- Gérer  les  réclamations clients techniques et commerciales,

- Détecter les besoins du client et proposer les services appropriés, 

- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés.

Compétences: Solides connaissances dans les domaines : automatique, logarithmique, électrotechnique, mécanique, hydraulique, nouvelles technologies. Maîtriser les automates Schneider-Electric et/ou Siemens, la mise en œuvre d’automates industriels et l’élaboration des systèmes…
Smart Conseil est un éditeur de solutions logicielles expert en Data Science avec une filiale de conseil.  Le groupe Smart Conseil accompagne des entreprises dans leurs projets dans tous les domaines (Industrie, banque et assurances etc.…) afin d’optimiser leurs activités.  Notre savoir-faire et nos solides compétences reposent…