Coriolis recrute des Ingénieurs

Offres d'emploi Architecture | Tunis

Coriolis recrute
Des Ingénieurs 

Description :
Vous venez d’obtenir votre diplôme d’ingénieur en télécommunication , Vous aurez pour mission d’assurer le Support Technique Niveau 2 sur l’infra Mobile (Analyse Bout en Bout, Trouble Shooting, Résolution, communication).
Des formations / accompagnement sont prévus dans le cadre de la mise en place de la cellule Niveau 2.

Compétences générales du poste :
• Traitement des tickets en escalade issus du niveau 1 / Gérer au quotidien le ticketing.
• Paramétrage et optimisation de l’outil de ticketing à prévoir , adapté à l’activité
• Analyse et troubleshooting de problèmes mobiles bout en bout
• Etre en capacité d’évoluer dans un environnement Multi Partenaires (différents fournisseurs d’Infra Mobile) et Multi Opérateurs (Orange , SFR)
• Savoir prioriser la résolution de tickets fonction des SLA partenaires et opérateurs
• Savoir escalader un ticket au niveau 3 à bon escient / Etre capable de challenger les réponses en provenance du Niveau 3 (partenaires / opérateurs / fournisseurs ,etc….)
• Création et évolution de la base documentaire techniques

Compétences techniques :
• Connaissance des architectures des Réseau Mobiles 2G/3G/4G
• Connaissance des protocoles Core Network 2G/3G/4G.
• Connaissance des call flow 2G/3G/4G (appels, SMS, data…)

Efficacité professionnelle :
• Bon Relationnel
• Esprit d’équipe
• Autonomie
• Orientation Client
• Méthodologie

Comment postuler :
Veuillez envoyer vos candidatures par e-mail à l’adresse mail suivante: coriolis-service-tunis@coriolis.fr

Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Coriolis
Email : coriolis-service-tunis@coriolis.fr
Tel / Fax : 71920865
Adresse : rue 6828 ZI Ibn Khaldoun, Tunis, Tunisie.
Site Web :

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